Wi-Fiは無料でご利用いただけます。

通常チェックイン時間は15時、チェックアウト時間は10時でございます。

当日のお部屋の空き状況により応じております。
ご予約状況の都合上お受けできない場合もございますのでご了承ください。

アーリーチェックイン：1時間／2000円　
レイトチェックアウト：1時間／2000円　（最大12時まで）

可能です。未就学のお子様は施設サービスの利用料として1,000円(税込)を頂戴しております。小学生以下のお子様は大人料金の70%でご宿泊いただけます。

未成年のお客様だけのご宿泊については「未成年者の宿泊に対する保護者同意書」を事前にご記入の上、チェックイン時にご提示頂いております。
同意書のダウンロードはこちら ご宿泊同意書（PDF）

1階朝食会場にて出汁茶漬けとサイドビュッフェをご提供しております。

フロントにてお預かりいたします。貴重品や壊れやすいもの、食品はお預かりできませんのでご了承ください。

予めご連絡いただければ可能です。
お送りいただく際は、送り状にチェックイン日とご宿泊者名をご明記ください。 元払いで「〒430-0939　静岡県浜松市中央区連尺町314-47　ホテルSUI浜松」と記入し、その後に「ご予約日・ご宿泊者名」を必ずお書き添えの上お送りくださいませ。
※ご連絡がない場合や配送伝票にご予約者様名がご記入ない場合お受け取りできない場合があります。

当日中の引き取りに限りお預かりが可能です。貴重品や壊れやすいもの、食品はお預かりできませんのでご了承ください。

フロントにて承ります。（ヤマト宅急便のみ）着払い伝票をフロントにてご用意しておりますのでご利用の際はお申し出ください。

誠に申し訳ございませんが、クリーニングは承っておりません。

客室のテレビでは Netflix、hulu、amazon prime 等、お持ちのアカウントでログイン頂くことで動画配信サービスをご利用頂けます。
ご自身のアカウントでログイン頂いたサービスについては、ご利用後必ずログアウトをお願いします。ログアウトされずに起こったトラブルに関しては、当ホテルで責任は負いかねます。アカウントのご利用はご自身で管理ご注意ください。

・1階に喫煙所がございます。
・喫煙室ご希望の方は一部喫煙室（加熱式タバコのみ）のお部屋をご用意しておりますので、そちらのプランにてご予約下さい。喫煙室（加熱式タバコのみ）におきましても紙巻きたばこの使用は固くお断りしておりますのでご了承ください。
・お部屋タイプ指定不可プランでご予約の場合禁煙室・喫煙室（加熱式タバコのみ）の確約が出来ませんのでご了承ください。
・禁煙室で喫煙された場合、もしくは喫煙室（加熱式タバコのみ）で紙巻きたばこの使用をされた場合は20,000円を請求しております。

当館4階に洗濯機・乾燥機の設置がございます。
洗濯機：1回300円（5㎏まで・洗濯剤自動投入）
乾燥機：30分／100円（4.5Kgまで）

当館6階に自動販売機の設置がございます。

スタンダードツインルームはユニバーサルデザインを採用しております。
車椅子や高齢の方が入浴しやすいように作られたバスルームですので、ぜひご利用ください。（詳しくは客室ページをご確認下さい）

■全室
・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ
ボディタオル、使い捨てスリッパ

その他アメニティは1階にアメニティバーがございますのでご利用ください。

当館敷地内には駐車場はございません。
当館へお車でお越しの方へは周辺の駐車場をご紹介させて頂いております。
詳しくは「周辺駐車場マップ」をご覧ください。

お部屋への入室・宿泊はご契約いただいたお客様のみに限らせていただきます。
ご来客のご面会は、ロビーをご利用ください。

当館ではお忘れ物の保管期間は原則として当月含め1カ月とさせて頂いております。取得より1カ月経過してご連絡がない場合は破棄させていただきます。
また、下記に該当するものは当日中に破棄させて頂く可能性がございますのでご留意ください。
・飲食物（開封・未開封問わず）
・使用済の肌着（靴下、下着、ストッキング　等）
・雑誌、新聞、チラシ、レシート　等の紙類
・使い捨て・小分けの洗顔料、歯ブラシ、カミソリ　等のサニタリー用品
・その他衛生的に保管が困難と判断したもの